豊田市のお客様の給湯器工事

カバーのサイズが見積もりと違った内容に対して、適切に対応して頂けた。

見積もり依頼して、現地確認してから見積もりが全然こなかった。
こちらから確認して、やっときた。
店員も商品の内容を理解していないように感じた。
他店より安かったので選びました。


【担当者より】
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。
この度は、ガス給湯器工事について、お見積もり対応の遅れ、部材の発注ミスによる工事完了が遅れてしまい、 大変ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

お見積書のお届けが遅れた理由として、お見積書発送忘れと、店舗担当者が確認を失念しておりました。部材の発注ミスにおきましても、工事部と店舗担当者が確認を怠ったのが原因です。
つきましては、担当させて頂いた工事部だけではなく、店舗のリフォームに携わるメンバーにも内容を伝え、再発防止に誠心誠意努めて参ります。

今回はお忙しい中お時間を頂き、ならびに貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。