保証/サービスについて

カインズの安心サービス

あんしんサポート

サービス内容

サービス内容

料金

対象製品システムキッチンシステムバス洗面化粧台トイレエコキュートガス給湯器
安心修理
サポート10年
¥33,000¥24,000¥16,800¥9,000¥29,800¥18,000
水回り駆けつけ
サービス10年
¥25,000
合計¥58,000¥49,000¥41,800¥34,000¥54,800¥43,000
おすすめ

パック料金

¥40,000¥35,000¥25,000¥20,000¥40,000¥30,000
安心保証パックフリーダイヤル 0120-024-174 24時間365日対応

あんしん修理サポートのみ

料金
設備名サポート年数
5年8年10年
IHクッキングヒーター¥3,500¥7,500¥11,000
ガスコンロ¥3,500¥7,000¥11,000
レンジフード¥3,500¥7,000¥10,500
ビルトイン食洗機¥3,500¥7,000¥13,500
ビルトイン浄水器¥3,000¥5,000¥8,000
ビルトインオーブンレンジ¥4,200¥8,500¥15,000

エコキュート

¥11,000¥24,500¥29,800

電気温水器

¥4,600¥9,800¥12,500

ガス給湯器

¥5,200¥9,800¥18,000

ドアホン

¥2,500¥4,200¥6,800

エアコン(壁掛け)

¥3,500¥6,800¥9,800

換気扇

¥3,500¥7,000¥10,500

浴室乾燥機

¥3,500¥7,000¥12,500

システムバス
(付帯設備一式)

¥7,000¥16,000¥24,000

温水便座
(一体トイレ型含む)

¥3,000¥6,000¥9,000

洗面化粧台

¥4,500¥9,800¥16,800

システムキッチン
(付帯設備一式)

¥9,500¥23,000¥33,000
安心修理サポート保証対象外(有償修理)となる主な事例
  • ①消耗品の交換
  • ②誤った使用方法による故障・破損
  • ③本体以外の配管等によるトラブル
  • ④施工不良が起因する故障・トラブル
対象外となる事例

水回り緊急駆け付けサービス

サービスの対象範囲
システムキッチン・システムバス・
洗面化粧台・トイレ
ご登録いただいた当該製品のトラブルのみが対象となります。
エコキュート・ガス給湯器給湯に関連する部位(本体配管、システムバス、システムキッチン、洗面化粧台の配管、水栓まで)が対象となります。
水回り緊急駆け付けサービスが受けられない主な事例
  1. ①会員様本人以外からのご依頼
  2. ②緊急性を要しない作業のご依頼
  3. ③特殊な構造により60分以上の作業時間を要する場合
  4. ④登録された住所以外の場所にサービス提供を依頼された場合
  • *水まわり緊急駆け付けサービスは、対象部位の修理完了をお約束するものではありません。応急処置で完了する場合もございます。
  • *部品代はすべて有償となります。
安心保証パックフリーダイヤル 0120-024-174 24時間365日対応

よくあるご質問

Q. 経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象となりますか?
A. 機器内部の金属劣化、金属疲労などによる故障・不具合は、保証修理の対象となります。換気扇のモーター故障やスイッチの故障など、不具合の多くは金属劣化・金属疲労が原因です。
Q. 有償保証の場合はどうなりますか?
A. 原則として修理対応してもらったメーカーサービスマンに直接修理代をお支払いいただきます。
Q. 夜間の場合はどうなりますか?
A. 製品修理:製造メーカーによって異なりますが、基本的には翌日の対応となるケースがほとんどです。
水まわり駆け付け:夜間でも24時間365日対応します。

サービスのご加入に関して

  • *当店で購入いただいた製品および当社にて工事を承らせて頂いた場合はにご加入いただけます。
  • *ご購入後のご加入も可能(最長半年間)ですが、サービス開始日は製品のお引き渡し日からとなります。

塗まく保証

塗まく保証

塗まく保証